質問のテクニックを知る～採用を考える（書物から抜粋）VOL.7
[質問のテクニックを知る]
○二種類の質問の仕方
・オープン(OPEN）質問
・クローズ(CLOSE)質問
クローズ質問は、イエスかノーで答えるしかない質問で、オープン質問は、自分の言葉で答える必要がある質問です。
（例）
Ｑ「おすしは好きですか？」…クローズ質問
Ｑ「おすしのネタで何が好きですか？」…オープン質問
○面接では基本的にはオープン質問を使って質問する
基本的に面接で使う質問は、応募者の情報を引き出すためにオープン質問を使います。
クローズ質問は、何も考えなくても答えることができますし、応募者は「違う」と言いづらいため、面接官が知らないうちに答えに誘導していることもでてきます。イエス、ノーだけでは応募者のことを知ることはできません。
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出典：稲田行徳『1週間で会社が変わる！採用の教科書1』
ビジネス・ベストセラー出版株式会社2012年
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